為把“滿意服務”帶給國內外的廣大消費者和合作伙伴 ，2007年上海久斯率先行業提出全新的6S服務承諾，將服務理念“真誠服務”真正貫徹落實到每一位消費者 、每一個俱樂部 、每一位經銷商 。

指導思想

以客戶需求為中心 ，堅持銷售與服務并行發展

服務宗旨

讓臺球愛好者對新濠天地 官方网站的產品及服務無可挑剔

讓經銷商 、零售商 、俱樂部對新濠天地 官方网站的服務毫無怨言

核心理念

誠信 、真誠 、用心 ！

6S服務內容

1S：smile 微笑服務

上海久斯員工始終微笑面對客戶 ，使用標準服務用語 ，讓客戶享受微笑服務的整個過程 。

2S：sincerity 真誠

真心誠意為客戶提供服務 ，全心全意為客戶著想 。

3S：speed快速服務

對于客戶的咨詢 、反饋及投訴 ，及時回復 ，第一時間解決 。

4S：Standard標準服務

通過標準的語言 、標準的行為 、標準的形象為客戶提供標準的服務 。

5S：steeping深度服務

通過服務差異化 、個性化 、深入化 ，為客戶提供更加深度的服務 。

6S：system系列服務

立足于上海久斯現有資源，圍繞客戶的需求 ，為客戶提供更加完整 、全面 、系列化的服務 。

通過提高投訴解決率，服務滿意度，服務隊伍建設 ，服務網絡建設 ，服務規范管理 ，創建6S優質服務工程 ，做同行業最好的服務品牌，為廣大客戶提供最好的服務 。 滿意服務 ，與您同步 ！